Кассовая система «Тессерус»: продавать и покупать билеты без лишних посредников

YAKUTIA.INFO. Якутск – город динамично развивающийся не только в экономическом, но и культурном плане. У нас есть театры, опера, филармония, музеи и дома творчества. Довольно часто проводятся различные концерты и культурно-массовые мероприятия, а также спортивные соревнования всероссийского и международного уровня.

Поэтому у каждого заинтересованного горожанина возникает потребность купить билет на своё заветное культурное или спортивное событие. Раньше для этого нужно было идти в кассу или покупать билеты у распространителей. И чем более востребованным было культурное или спортивное действо, тем больше, вокруг, казалось бы, незатейливого действия по приобретению билета возникало лишних процессов и манипуляций. В виде тех же перекупщиков.

Уже в наше время с развитием айти-технологий продажа билетов превратилась в самостоятельный сервис. И в этой связи примечательно, что в Якутии появилось своё техническое решение – билетно-кассовая система «Тессерус» для продажи электронных билетов на культурно-массовые, развлекательные и спортивные мероприятия. Один из авторов проекта Василий Аммосов рассказал «Якутия.Инфо» об удобствах и преимуществах действующей разработки.

- Василий, расскажи о системе «Тессерус»

- Наша команда разработала программное обеспечение, которое объединяет в себе единую базу по продаже билетов на культурные и спортивные мероприятия. Мы выступаем как партнерская сеть. Наша система уже работает в театральных кассах и в сторонних кассах города. Таким образом, в любой точке распространения, подключенной к нашей системе можно приобрести билеты на все мероприятия наших партнеров. Скажем, человек живет возле Государственного театра оперы и балета. Он может прийти в кассу ГТОиБ и купить там билет на спектакль в Саха театре. А если у кого-то по пути Саха театр, он может купить в его кассе билет на балетный спектакль в ГТОиБ. Соответственно, если через нашу систему реализуются билеты на какое-либо стороннее культурное мероприятие, то их также можно будет купить в театральных кассах и билетных киосках.

- Кроме возможности приобретения билетов на любое мероприятие в любой театральной кассе, какое ещё удобство для покупателей предоставляет система «Тессерус»?

- У покупающих билеты появляется возможность выбора места. Если раньше билеты распределялись между кассами и распространителями, то не у каждого была возможность купить билеты в желаемом ряду. Выбор в каждой кассе или у распространителя был ограничен теми местами, которые выдали на реализацию. При покупке через нашу систему в любой кассе можно выбрать подходящий ряд и место.

- А вдруг возникнет двойная продажа. И будет несколько билетов, купленных в разных кассах, но на одно место?

- Нет, это исключено. Покупка билета фиксируется в системе и это изменение отображается в каждой подключенной кассе. Все кассы постоянно актуализируют информацию в базе через интернет.

- Предусмотрена ли защита от перекупщиков билетов? 

- Действует ограничение на покупку билетов через сайт. За раз можно приобрести до пяти штук. Плюс действует динамическое ограничение на покупки с одного компьютера.  

- Где работают кассы системы «Тессерус»?

- У нас более 80 партнеров, но конкретно кассы расположены в следующих местах: ТРК «Туймаада» 1 этаж, Детская школа искусств по ярославского 27, Саха академический театр, Театр оперы и балета, Театр юного зрителя, Дом дружбы народов им А.Е. Кулаковского, гостиница «Лена», спорткомплекс «Триумф». Также в зависимости от желания заказчиков мы открываем дополнительные кассы. Например, как это было во время чемпионата по мас-рестлингу. Наши кассы были в СК «Модун» и СК «50 лет Победы».

- Взаимодействуете ли вы с Русским театром, СахаЦирком и городскими кинотеатрами? 

- Цирк и Русский театр пока ещё не представлены в нашей системе, но мы работаем над этим. А в кинотеатрах используют другие системы, сторонних производителей. Но мы также можем предоставлять услугу по продаже билетов организаторам частных мероприятий. Мы организуем продажи билетов на концерты нашей местной эстрады, приглашенных групп или звезд. Также на различные спортивные мероприятия, проходящие в Якутске.

- В таком случае какие удобства предоставляет «Тессерус» организаторам мероприятий?

- Очень много. Ведь как организуется продажа без применения кассовых систем – надо заказать распечатку билетов. Потом, определив ценовые категории – вип-места (дорогие), ближние места (средняя цена), дальние места (дешевле), нужно распределить их между точками продаж и распространителями. Затем самое сложное – отслеживать ход продаж. Организаторам необходимо обзванивать кассы и распространяющих выяснять, сколько и где продано билетов. Далее нужно собирать вырученные деньги. Каждый этап трудоемкий и требует времени. Используя нашу систему, организатор мероприятия может отслеживать продажу билетов в режиме онлайн. Видеть, в каких кассах продажи идут лучше. Наша система позволяет покупать билет через наш собственный сайт. Или же организатор может создать свой сайт или страницу в социальных сетях, и мы можем подключить к ним свою систему и билеты можно будет покупать без похода в кассу, в режиме онлайн. Таким образом, организатор может без труда вывести в электронном варианте или распечатать отчет о продажах билетов. А все средства от продаж перечисляются на его счет. Всё становится проще и удобнее.

- Я полагаю, что система также исключает возможность подделки билетов.

- Совершенно верно. Вместе со своей системой мы предоставляем оборудование – это специальные термопринтеры, они распечатывают билеты. На каждом билете пропечатывается уникальный QR-код, который сканируется при входе на мероприятие. Подделать его невозможно. У нас произошел курьезный случай на «Студрейве». Один парень пытался пройти на мероприятие по распечатанному скриншоту билета. Но его подделка была выявлена на входе контролерами при сканировании. Ему пришлось купить билет.

- Если говорить о недавних масштабных спортивных мероприятиях – чемпионат по боксу и масс-реслингу, были жалобы на то что не было возможности купить билеты по банковской карте в «Триумфе». С чем это связано?

- Организаторы не смогли предоставить собственные банковские терминалы для работы с картами. Мы сами ранее работали с различными банками, но они взимают существенную комиссию – возникает наценка. Не каждый организатор готов включать её в стоимость билета или же вычитать эту комиссию из своей прибыли. Сейчас мы занимаемся поиском банка партнера для возможности предоставления собственных банковских терминалов. 

- Возможен ли вывод вашего продукта на российский и международный рынок?

- Да, мы планируем выйти с «Тессерус» на рынок Дальнего Востока и страны СНГ. Потребность в таком продукте есть. 

- Вы являетесь резидентами Технопарка «Якутия», насколько важны подобные институты поддержки?

- Технопарк весьма полезен тем, что здесь есть возможность общения с такими же разработчиками, как и мы. И хотя у нас разные направления деятельности – кто-то делает игры, кто-то приложения. Но мы всё равно зачастую узнаем некоторые интересные вещи или же после общения начинаем по-новому смотреть на то, что казалось привычным – это помогает в работе. Даже на эмоциональном уровне, когда работаем у себя в офисе, до нас из соседнего кабинета доносятся обрывки споров или мозговых штурмов от ребят из других проектов. Нас это заражает, и мы тоже начинаем что-то обсуждать, спорить – рожать идеи. Кроме этого, различные тренинги и семинары дают нам контакты с интересными людьми и командами. А это возможность для развития и продвижения нашего собственного проекта. Так что площадки, подобные нашему Технопарку, очень важны для развития любых проектов.