Что делать, когда «ушел свет»?
YAKUTIA.INFO. Мы окружены электроприборами и уже слабо представляем себе, как без них прожить. Контакт-центр Якутскэнерго помогает разобраться, что делать, если у вас дома или на работе временно прекратилась подача электроэнергии?
Для начала выключите из сети все электроприборы, это убережет технику от короткого замыкания возможного при перепадах напряжения и переключениях. Оцените масштаб ситуации. Спросите у соседей по лестничной клетке или по офисам на этаже, есть ли свет у них, посмотрите в окно, горят ли окна в строениях напротив.
Если электроснабжение отсутствует только в вашей квартире или вашем офисе, вспомните, нет ли у вас задолженности за потребленную электроэнергию. Возможно, вы уже поучали уведомление об отключении за долги. Либо проверьте оплаты с мобильного телефона или ноутбука через личный кабинет на сайте Якутскэнергосбыта.
Если вы добросовестный плательщик, следует подать заявку в ТСЖ или УК. Если авария случилась во внутридомовых электросетях, обслуживающая компания пришлет электрика.
Если же технологическое нарушение произошло на объектах, не принадлежащих управляющей компании и товариществу собственников жилья, представители этих организаций оформят заявку на осмотр в электросетевую организацию.
Узнать, почему произошел перерыв в электроснабжении, вы можете, позвонив
• диспетчерских службу местных районов электрических сетей (телефоны указаны на сайте энергокомпании https://yakutskenergo.ru/About_company/contact-info.php . В г. Якутске по номеру: +7(4112)21-55-68;
• в контакт-центр Якутскэнерго по телефону 8-800-100-22-05 и +7(4112)319-330 или отправив сообщение в телеграмм-бот @Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot
Ограничения могут быть связаны и с плановыми работами на энергообъектах, с их ремонтом, обслуживанием, подключением новых потребителей, которые энергетики проводят каждый день по будням.
Узнать о временных ограничениях просто: график плановых работ энергетиков публикуется заранее на главной странице сайта Якутскэнерго и в мессенджере Telegram https://t.me/Yakutskenergo.
Пресс-служба ПАО «Якутскэнерго»