YAKUTIA.INFO. В редакцию "ЯИ" обратились жители нескольких домов в Якутске, которые жалуются на ужасное состояние своих подъездов, разваливающиеся опоры и лестницы, аварийное состояние труб и ненадлежащее состояние дворовых площадок.
«Мы имеем право выбирать управляющие компании»
Людмила Москаленко проживает в многоквартирном доме по Можайского, 17/3. Ее дом обслуживает управляющая компания «Арсенал плюс», чьи услуги ей совсем не понравились. Сначала она активно боролась только за свои права и права своих соседей, но со временем поняла, что проблема носит системный характер и создала целое сообщество против управляющей компании «Арсенал плюс»:
— Сначала я пыталась сама разобраться, что творится в нашем доме. Он сейчас практически разваливается, а управляющая компания мало, что делает. Потом объединились с соседями и стали писать жалобы во все инстанции, но складывается ощущение, что нас просто не слышат — ни надзорные органы, ни власти. До сих пор нам не дают внятного отчёта, на что уходят наши деньги. Заявки выполняются месяцами, а количество аварий только растёт. Когда мы пытаемся найти другую управляющую компанию, этим попыткам, как будто этому кто-то препятствует. В какой‑то момент мне стало казаться, что мы зашли в тупик.
Постепенно мы начали общаться с жильцами других домов, которые тоже пытаются достучаться до одних и тех же кабинетов. Слово за слово — и выясняется, что наша беда с «Арсенал Плюс» вовсе не единичная: такая ситуация охватывает огромное количество домов. К слову, «Арсенал плюс» является директором управляющей компании «НЭС».
Сейчас в нашем сообществе находятся активисты с более 20 многоквартирных домов. Жители также сообщают о начислениях за услуги, которые, по их мнению, фактически не оказываются, о многочисленных невыполненных заявках и отсутствии понятных ответов на обращения. Люди годами не могут уйти от управляющей компании «Арсенал плюс», это какое-то бедствие. Л.ди жалуются на протоколы с поддельными подписями, срыв собраний, угрозы.
Сейчас мы собираем факты, фиксируем нарушения и добиваемся реальных перемен. Нам не нужно чего‑то сверхъестественного. Мы хотим, чтобы дома действительно обслуживали, заявки выполняли, деньги расходовали прозрачно, а к собственникам относились с уважением и ответственностью.
И мы имеем право выбрать управляющую компанию, которая будет работать на благо жителей, а не только на бумаге. В городе есть положительные прецеденты: жители одного дома судились четыре года, но смогли перейти в другую управляющую компанию.
Прошу обратить внимание на нашу ситуацию и придать её огласке. Если вы тоже сталкиваетесь с такими проблемами, пишите по номеру: 8-914-293-55-90
«Нам звонили и угрожали, но мы не отступим»
По словам председателя совета дома по Бестужева-Марлинского, 22 Татьяны Желонкиной, жильцы не первый год пытаются найти другую управляющую компанию:
— Четыре года назад жители нашего дома меня избрали председателем совета дома с условием, что я найду хорошую управляющую компанию, которая приведет дом в нормальное состояние. Большинство недовольно качеством услуг «Арсенал плюс».
Отмостки разрушены, везде трещины, течи — в наш дом страшно заходить. Годами нас уверяли, что поможет только капитальный ремонт, но после осмотра и консультации со специалистами, я поняла, что разрушается то, что не ремонтировалось и не восстанавливалось годами, пока еще была возможность — это и есть текущий ремонт.
Три года назад я по настоянию жильцов ходила по другим управляющим компаниям, но, услышав, кто нас обслуживает, от нас просто отрекались. В этом году у жильцов лопнуло терпение и группой активистов была найдена хорошая и ответственная УК, руководство которой согласно обслуживать и восстанавливать наш дом. Я по причине беременности согласилась на переизбрание нового председателя.
На протяжении всех лет, что я была председателем, я неоднократно сообщала руководству УК «Арсенал плюс», что жильцы требуют смены УК, на что мне в лицо смеялись, оскорбляли жильцов, говорили, что мы много хотим и что у нас ничего не получится! В марте этого года мою машину облили кровью (видео с камер наблюдения долго не предоставляли, а потом сказали, что запись уже стерлась), летом мне поступали звонки с косвенными угрозами, оскорблениями, оказывали моральное давление на меня и на жильцов — ходили по квартирам, чтобы выяснить, кто входит в группу активистов. Людям обещали золотые горы, даже стали создавать видимость работы, но очень быстро все затихло. В результате действий представителей УК «Арсенал плюс» на нервном срыве резко ухудшилось мое самочувствие и мне провели экстренное оперативное родоразрешение значительно раньше срока, так как стояла острая угроза смерти матери и плода!
Но, несмотря ни на что, мы продолжаем бороться за наш дом.
Сейчас группой активистов продолжаются переговоры с другой управляющей компанией, они уже сделали осмотр дома, отметили дефекты. Конечно, тариф у них повыше, но мы и этот вариант рассматриваем, ведь если ничего не поменять, мы попросту останемся без жилья. Мы твердо знаем, что правда на нашей стороне, наши претензии объективны и мы не намерены отступать! Активисты нашего дома также вступили в сообщество Людмилы, и они будут рады, если об этой проблеме и о нас узнает больше народу.
Контактный телефон Людмилы, организатора сообщества «Жители VS УК Арсенал»: 8-914-293-55-90 (пишите сообщения).