С клиентов запретят брать чаевые без их согласия по новым правилам для общепита

YAKUTIA.INFO. Новые правила оказания услуг для заведений общественного питания, включающие возможность использования дистанционного способа приема заказов, опубликованыРоспотребнадзором. Они разработаны в рамках реализации механизма "регуляторной гильотины" и взамен предыдущих подзаконных актов, которые утратят силу с 1 января 2021 года, сообщает "Интерфакс".

Соответствующий проект постановления правительства РФ опубликован на федеральном портале проектов нормативно-правовых актов.

В обновленную версию документа включен пункт, согласно которому заведения общепита не смогут без согласия клиента "выполнять дополнительные услуги за плату", а также включать в счет расходы, не относящиеся к продукции, указанной в меню: "платежи, комиссии, доплаты, чаевые".

В проекте постановления отмечается, что "потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены - потребовать от заведения общепита возврата уплаченной суммы".

Проект постановления также предусматривает возможность использования дистанционного способа приема заказов в заведениях общепита, в том числе с помощью интернета.

В обновленный документ также включено правило, согласно которому заведения общепита при приеме заказов дистанционным способом обязаны отправить клиенту ссылку на электронную книгу отзывов и предложений. Отмечается, что потребитель не должен испытывать затруднений в ее поиске.

Источник: newsru.com