Туризм спасут только клиенты: Как якутские туроператоры переживают пандемию

YAKUTIA.INFO. COVID-19 – эта аббревиатура навеки впечатается в историю человечества как напоминание о событии, которое нанесло удар экономике всего мира. Нет отрасли, которую так или иначе не затронула пандемия коронавирусной инфекции. Но больше всего пострадали те виды деятельности, где всё зависит на контакте человека с человеком, а также от переездов в различные части мира.

Туризм наряду с общепитом ощутил серьезнейшие потери от введения режима самоизоляции. Но если рестораторы смогли переключиться на доставку еды и хоть как-то приспособится к новым условиям, то туроператорам — а особенно владельцам туристических агентств — пришлось совсем плохо. Режим самоизоляции усугубился для представителей туристической отрасли отрицательными факторами — финансового и юридического характера.

Редакция «Якутия.Инфо» опросила нескольких владельцев туристических агентств и местных туроператоров о текущем состоянии дел и их собственном видении возможных вариантов поддержки собственной отрасли.

Забегая вперед, скажем, что своё выживание и благополучие все опрошенные предприниматели связывают со скорейшим завершением режима самоизоляции. С каждым днём без клиентов бизнес-отрасль, особенно турагентства, всё ближе и ближе к точке невозврата.

ТАТЬЯНА ГАРМАШ: РЕСПУБЛИКУ ОЖИДАЕТ ШКВАЛ БЕЗРАБОТНЫХ

О состоянии отрасли в республике в условиях пандемии подробно рассказала сопредседатель Национальной Ассоциации рестораторов, отельеров и туризма Якутии «Ассоциация Гостеприимства Республики Саха (Якутия)», генеральный директор ООО «Главное туристическое агентство Тур Люкс» Татьяна Гармаш.

— В каком положении туристическая отрасль в республике сейчас?

— Туристический бизнес имеет свою специфику, которая отличает нас от сферы торговли или ресторанного бизнеса. У нас продажи прекратились ещё с конца февраля в марте — их вообще не было. Сейчас всё, что мы делаем, — это работаем с претензиями тех, кто купил путевки ранее.

По поводу убытков: в первую очередь, поскольку нет продаж, мы не имеем возможности выплачивать зарплату своим сотрудникам и платить аренду. У нас колоссальные убытки, мы с марта ничего не зарабатываем. В месяц наши убытки достигают до полумиллиона рублей. Мало того, что доходов нет, мы ещё и в минус уходим, потому что по аренде нам никто скидок и отсрочек не дает. Мы общаемся в своей профильной группе в соцсетях и многие говорят, что вынуждены съезжать со своих офисов на удаленный режим взаимодействия с клиентами. Мы успокаиваем клиентов и пытаемся договорится как с ними, так и с туроператорами, о переносе сроков выкупленных путевок или о замене маршрутов. Скажем замена заграничных вылетов на внутренние направления.

— Какие меры поддержки были бы актуальны для туристической отрасли?

— Для нас наиболее актуальна проблема отсутствия скидок и отсрочки по аренде. Но арендодатели не идут к нам навстречу, хотя у некоторых из них есть возмещения. Для нас в качестве поддержки от государства была бы актуальна невозвратная субсидия на выплату зарплат и на оплату аренды. А также субсидия на текущие расходы — оплата СММ-услуг, услуги размещения в 2ГИС и прочее. А что касается поддержки в виде уменьшения ставок по налогам, то мы в этом смысла не видим. Какая разница, на сколько уменьшена процентная ставка, если у нас доходов как таковых нет. Более уместным для нас было бы объявление налоговых каникул.

— Кроме вышеназванных проблем, что ещё беспокоит вас как представителя отрасли?

— Ситуацию в перспективе серьезно усугубляют надвигающиеся судебные разбирательства. Проблема в том, что закон о туризме в большей степени регулирует права туроператора. При этом работа турагента и всё, что касается агентского вознаграждения в этом законе четко не обозначено. И поэтому нас ожидают серьезные проблемы.

— Разъясните подробнее.

— Дело в том, что мы не имеем всех денег от продажи путевок и туров. Мы работаем на условиях агентского вознаграждения. Оно составляет в среднем пять процентов от стоимости тура. На это мы и живем. Наша функция как у агентства — это подбор и бронирование тура. То есть если клиент купил у нас тур, значит, ему всё понравилось наша часть услуги выполнена. Далее следует услуга самого туроператора. Но туроператор не исполнил обязательства в связи пандемией. Когда клиент обращается в суд, он, естественно, требует вернуть ему все деньги, на которые он приобрел тур. Но в эту сумму входит наше агентское вознаграждение. Но ведь мы свою часть работы исполнили. Получается, что мы работали за бесплатно. Раньше не было массовости в таких исках, и мы смирялись с такими ситуациями. Но сейчас, когда очень много людей обращаются в суд, с нас могут начать отсуживать те деньги, которые мы заработали и которых у нас по сути не осталось. У нас ведь есть расходы на зарплату, на аренду. И совершенно не всем турагентствам выплатили компенсации на работников. Многие у нас работают на условиях ГПХ или ИП. В таких случаях рассчитывать на поддержку нет возможности.

— Судебные разбирательства уже происходят?

— Прецеденты уже есть и я полагаю, что судьи нас будут заставлять возвращать деньги, хотя, повторюсь, наша часть работы была исполнена. Мы подобрали человеку подходящий ему тур и мы обеспечили продажу услуги туроператору. Далее он в силу обстоятельств не исполнил свою часть работы. Но нас с ним гребут под одну гребенку. Мы везде, где можем, кричим о том, что нужно принять необходимые поправки в закон, но пока на нас не обращают внимания. Сейчас всё внимание сфокусировано на крупных туроператорах и на внедрение ваучеров по неиспользованным путевкам.

— Чем это может обернуться?

— Республику ожидает шквал безработных, которые были задействованы в сфере туризма. Потому что все турагентства начнут закрываться и банкротиться. К нам не применим закон о защите прав потребителей, потому что мы не кофеварками торгуем. Мы не входим в фактические затраты понесенные туроператорам и ему за нас ничего не положено. Отрасль попросту обрушится. Единственный выход — это просто закрыться и подать на банкротство. Всего на территории Якутии зарегистрировано 79 туристических агентств. Учитывая, что в среднем в каждом агентстве работает пять-шесть человек, то порядка четырехсот человек остаются без работы.
Очень жаль что наше министерство предпринимательства нами, туристическими агентствами, абсолютно не занимается.

— Отрасль можно поделить на выездное направление и внутренне, есть ли для них различия в последствиях пандемии?

— Ситуацию с внутренним туризмом можно условно назвать чуть лучшей. Потому что даже ко мне обращаются партнеры из Дальневосточных регионов. Интересуются, что у нас в республике можно посмотреть, где побывать. Все ждут, что в июне ограничения снимут. И тут у внутренних туропертаторов как бы есть возможность отработать в сезон. Но для нас, специализирующихся на выездном туризме, перестроится не так-то просто.

Кроме того, условия ограничений введенные в связи с коронавирусом, психологически воздействую на людей. В магазин человек ещё может сходить. Но вот куда-либо поехать далеко он не решиться из соображений самосохранения. Да и не каждая страна впускает туристов извне. Сейчас постепенно во всех странах запускается внутренний туризм. К примеру, Турция сейчас никого к себе не пускает, но внутренний туризм для своих там уже работает. Мы же сможем начать работать только, когда откроются границы. В первую очередь российские во-вторых, международные, - отмечает Татьяна Гармаш.

ЮЛИАНА ЛАЗАРЕВА: НАМ ПОМОЖЕТ ТОЛЬКО ПОТОК КЛИЕНТОВ

Но есть среди предпринимателей и те, кто выстроил свой бизнес на условиях удаленной работы. Долги за аренду их не беспокоят, но вот отсутствие заработка и перспективы судебных исков также наводят о мыслях о закрытии бизнеса. Юлиана Лазарева, создавая свою фирму «ILTur», ориентировалась на современные принципы работы с клиентами.

— Я веду свой бизнес изначально без офиса удаленно. Общение с клиентами и продажа туров проводится через сайт и приложения. Я именно так задумала ведение своего бизнеса. И то, что у меня нет офиса в условиях пандемии коронавируса, для меня сейчас стало весьма хорошим фактором. В отличие от директоров других компаний, у меня не возникло проблем, связанных с оплатой аренды офиса.

— Вы специализируетесь на выездном или внутреннем туризме?

— Я специализируюсь на выездном туризме по России и по зарубежным странам. Но как и у всех, у меня сейчас нет никаких продаж и прибыли. Последний тур я продала в самом начале марта, отправила несколько семей в Белокуриху и в Сочи. Они все успели вернуться до 19 марта. Всё обошлось.

— Получается у вас нет текущих обременительных расходов?

— У меня есть платежи за обслуживание сайта, за использование лицензионных программных продуктов за обслуживание банковской карты. Вроде бы мелкие платежи, но нужно учитывать, что уже с марта у меня никаких доходов нет абсолютно. Кроме этого, мне нужно решать вопросы с теми, кто купил путевки заранее, но из-за пандемии уехать не смог. Я переношу даты на следующий год, где-то меняю зарубежные туры на туры по России. Договариваюсь с людьми, потому что стоимость путевок я им вернуть не могу. Я работаю за агентское вознаграждение, и большая часть средств уходит крупным туроператорам. Те, в свою очередь, покупают авиабилеты, перечисляют средства отелям за проживание питание и прочее.

— Судебные иски вам не предъявляют?

— Пока мне удается урегулировать ситуацию с клиентами. Через суд с меня пока ничего не требуют.

— Вы имеете возможность воспользоваться государственной поддержкой?

— У меня есть один сотрудник по договору. И я как предприниматель, имеющий работника, подала на госсубсидию — 12 130 рублей.

— Что на ваш взгляд может помочь отрасли туризма?

— На мой взгляд, нам может помочь только приток клиентов. А клиенты появятся только, когда снимут ограничения и откроют границы, - выражает солидарное мнение с Татьяной Гармаш Юлиана Лазарева.

Местные туроператоры также страдают от отсутствия клиентов. А ведь летний сезон короткий. Предприниматели делают осторожные прогнозы, но и по ним работа в лучшем случае может возобновится только в августе.

«СИНЯЯ ТУР»: НАДЕЕМСЯ НАЧАТЬ РАБОТУ С АВГУСТА

Вера Кесерева — одна из учредителей ООО «Синяя Тур», специализируется на сплавах по рекам и зимней рыбалке. На рынке она работает уже 15 лет. Но в нынешнем году из-за пандемии в весенний сезон, бизнес оказался в полном простое.

— Мы зарегистрированы в Бердигестяхе (Горный улус), специализируемся на внутреннем туризме. В летнее время мы организуем сплавы по рекам: Верхняя Амга, Синяя, Боотума. Зимой с ноября по апрель мы занимаемся организацией подледной рыбалки и вывозим туристов на обзор Синских скал. У нас есть клиенты как в республике, так и из других регионов страны. Также, хотя и редко, но бывают иностранные клиенты.

— Как на вас повлиял режим самоизоляции?

— Введение ограничений в связи с коронавирусом нас полностью выбило из сезона. Мы с марта не работаем. А это для нас период, когда у нас много клиентов, но мы их потеряли. У нас были желающие отправится на подледную рыбалку, но нам пришлось им отказать.

— Вы сумели воспользоваться государственной поддержкой?

— У нас семейный бизнес. Постоянных работников у нас нет, мы привлекаем помощников только в пик летнего сезона, но по договору с индивидуальными предпринимателями. В этой связи мы под федеральные субсидии не подходим, нам они не положены. Из республиканских мер поддержки мы можем рассчитывать на субсидию по возмещению затрат произведенных в 2019 — 2020 годах, для этого мы будем собирать необходимые документы. Надеемся, что-то получится. Поскольку у нас уже есть заранее оплаченные поездки и если сезон не откроется, то нам придется возвращать эти деньги клиентам.

— А клиенты интересуются, когда вы сможете работать?

— На нас выходят люди из других регионов интересуются летними маршрутами. Спрашивают, когда мы начнем работать. Но мы им никакой конкретики сказать не можем — ничего не ясно. Пока неизвестно, когда закончится период самоизоляции. Можно лишь предполагать и надееться, что мы сможем начать работать с желающими из других регионов с августа.

— А если говорить о наших внутренних туристах?

— Хотелось бы, чтобы такая возможность появилась раньше — начать работать в июне или с июля. Хотя бы ограниченными группами по 10 — 12 человек.

— Что могло бы помочь направлению внутреннего туризма?

— Можно было бы организовать так, чтоб до выезда на маршрут все участники поездки могли бы пройти тест на коронавирус. И было бы хорошо, если бы на уровне республики нам, как местным официально зарегистрированным предпринимателям-туроператорам, пошли бы навстречу и всем нашим клиентам субсидировали бы эти затраты. Ведь эти анализы недешевые — это дополнительная финансовая нагрузка для наших туристов. Если бы клиенты, которые пользуются услугами местных туроператоров, освобождались бы от расходов на анализы, то это, на мой взгляд, могло бы выступить дополнительным стимулом для людей. Два в одном — купить путевку на маршрут и заодно бесплатно пройти тестирование. Ведь для нас в сложившихся условиях важны клиенты. Кроме туристов, нас, туроператоров, никто не спасет, - считает Вера Кесерева.

«ОЙМЯКОН-ТУР»: НУЖНО РАЗРЕШИТЬ ВНУТРЕННИЙ ТУРИЗМ

Учредитель турфирмы ООО «Оймякон — Тур» Тумэн-Эрилик Кырыарба Филипп уола отмечает, что для его фирмы режим изоляции совпал с весенним окном простоя и пока с их бизнесом всё в порядке. Но затягивания режима самоизоляции он опасается.

— Наша фирма работает с июня 2016 года. В ней я состою в данное время как организатор туров. Есть директор, менеджер, шофер, который сотрудничает с нами, и наемный бухгалтер.

Наш основной сезон работы — зима. Мы организуем посещение Полюса холода в Оймяконе. Также организуем рыбалку, посещение стойбища оленеводов. В целом познавательные, краеведческие, приключенческие, рыболовные, экстремальные туры. Пандемия на нас пока не повлияла, если не считать срыв фестиваля «Полюс холода». Всё потому что карантин для нас совпал с весенним окном простоя. В это время у нас и так не было туров. Планировали заполнить это пустое окно турами рыбалки и весенней охотой на уток, но пока ещё не взялись за это полностью.

— А если, вдруг режим самоизоляции продлится?

— Если не разрешат туры в июне, то это будет ударом, потому что в основном работаем летом с жителями республики. Летом у нас восхождения на разные пики гор и сплавы. У нас есть вполне интересные маршруты по приемлемой цене в этот сезон.

— Рассчитываете ли на какую либо государственную поддержку?

— На федеральную поддержку бывалые предприниматели рекомендуют не рассчитывать. Тем более в наше время. Сейчас очень много всяких разных ограничений и регламентов для того, чтобы взять грант или субсидию. Такую помощь не каждый может оформить, разве что большие турфирмы с безупречной репутацией. Да и мои знакомые туроператоры работают сами по себе, без помощи государства. Считаю, думать о том, что государство тебе чем-то обязано, не очень умной мыслью. Мы ведь стараемся для себя, значит добиться результатов должны тоже сами. Но если вдруг будет какая-то помощь, то это хорошо, не отказался бы.

— Какие государственные меры поддержки были бы актуальны для внутреннего направления туризма?

— Нужно на несколько месяцев закрыть границы страны и республики, а внутренний туризм разрешить для местных жителей хотя бы малыми группами. Тогда местные турбазы и операторы не понесли бы убытков. Также нужна поддержка местных турбаз, причем поддерживать нужно тех, кто своими силами пытается начать что-то, строить, создавать. Это обычно семейный бизнес местных, а не каких-то дядек из Москвы. Нужна точечная поддержка таких местных предпринимателей, которые, несмотря на низкий доход и сложную работу, умудряются делать «малину» из никому не нужного захолустья.

Наша беда в том, что именно мы не можем поддерживать местных мелких предпринимателей, а выбираем всегда «мега» никому не нужные проекты, которые будут стоять и требовать еще больше денег для ухода за ним. А хозяева этих проектов далеко в больших городах России, и им уже все равно. А местный бизнесмен — он живет в том же селе, его дети и хозяйство тоже здесь. И ему нужна поддержка, чтобы растить своих детей, чтобы они учились в местной школе, росли с патриотизмом и любовью к Малой родине. Поддержка государства местному малому бизнесу нужна, он никуда не уйдет из республики — в виде крутой машины в Москве, а останется в селе. В крайнем случае в Якутске. Это лучшая инвестиция государства — поддержка местного начинающего предпринимателя в сфере малого бизнеса, - отмечает учредитель турфирмы ООО «Оймякон — Тур».

МИНПРЕД: ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ — ВНУТРЕННЕМУ ТУРИЗМУ

В Министерстве предпринимательства, торговли и туризма Якутии отмечают, что на федеральном уровне разработаны меры поддержки для предприятий туристской отрасли, занятых в выездном туризме.

В частности, Ростуризм объявил порядок выделения субсидий на реализацию проектов, направленных на развитие туристских услуг и маршрутов. Гранты будут предоставляться на приобретение туристского оборудования, составление новых турмаршрутов, реализацию социальных проектов, разработку и реализацию программ, содействующих ускорению развития туристских проектов. Размер гранта определяет комиссия, но не более трёх миллионов рублей. При этом обязательно наличие софинансирования предпринимателем не менее 30%.

Кроме этого, одним из условий допуска к участию является требование среднесписочной численности работников организации в календарном году, предшествующем году проведения конкурса (т. е. за 2019 г.), либо в году проведения конкурса по состоянию на 1-е число месяца, следующего за месяцем создания (реорганизации) юридического лица, составляет не менее трёх человек.

В Министерстве предпринимательства отметили, что срок конкурса на данный момент ещё не объявлен, но его проведение ожидается в ближайшее время. В связи с этим предпринимателям рекомендуется начать сбор необходимых документов для участия в конкурсе. Министерство готово оказать содействие в части подготовки документов для участия в конкурсе. За консультацией можно обратиться в отдел индустрии туризма министерства.

По мнению министра предпринимательства, торговли и туризма республики Ирины Высоких, в сложившихся условиях вынужденного ограничения перелетов между странами можно воспользоваться ситуацией для развития внутреннего туризма, тем самым компенсировать отмененные международные рейсы за счет расширения внутренних рейсов между регионами России. При этом важно обеспечить их доступность путем внедрения специальных тарифов для туристов.

«Мы ожидаем именно повышения спроса на более отдаленные маршруты республики, так как они являются более продолжительными и равными по стоимости выездным турам в зарубежные страны. При сохранении ограничений на выезд у людей будет больше возможностей и времени для путешествий внутри страны и республики», - прокомментировала министр Высоких.

Как отмечают в министерстве, в последние годы (вследствие геополитической ситуации, удорожания валюты) отмечается рост внутреннего туризма как в регионы Российской Федерации, так и внутри Якутии. Рост общего туристского потока в Якутию ежегодно составляет в среднем до 5%. Туроператоры республики все больше предлагают внутренние туры, в том числе популярные туры выходного дня и познавательные туры.

Популярными и перспективными направлениями в республике на сегодняшний день являются и будут: уникальный объект культурного наследия ЮНЕСКО — Национальный парк «Ленские столбы», сплавы по рекам Синяя, Буотама, Амга, где вдоль берегов расположены живописные древние скалы, природные объекты «Долины Самартай» (водопады «Курулуур», природный ледник «Булуус», песчаные дюны «Тукулааны»), круизы по реке Лена. А также маршруты в более отдаленные районы: на священные горы — Верхоянские Кисиляхи, в Момский район «Затерянный мир», экстремальные маршруты с восхождением на горы Победа, Муус Хайа, Мать-гора, рыбалка и охота в Арктических и Северных районах республики.

По информации Минпреда, на днях была утверждена «Концепция развития туризма в Республике Саха (Якутия) на 2020 — 2024 годы», где особое внимание уделяется внутреннему туризму, который рассматривается как одна из задач импортозамещения.

Помимо этого, вчера на заседании республиканского оперативного штаба по восстановлению экономики были обсуждены дополнительные меры поддержки туристической отрасли. Об этом на своей странице в соцсети Instаgram сообщил и.о. первого заместителя председателя правительства Кирилл Бычков.

«Предложено: снять ограничения с межмуниципальных турпоездок для официальных туроператоров и разрешить работу турбаз. Вопрос будет рассмотрен исходя из текущей эпидемиологической ситуации, с учётом рекомендаций Роспотребнадзора.

— оказать поддержку туроператорам в виде грантов на приобретение транспортных средств, разработку новых тур маршрутов внутри республики, создание и развитие туристской инфраструктуры.

— предоставить возмещение расходов на обязательную классификацию гостиниц и хостелов, а также затрат туроператоров на страхование.

— субсидировать разработку качественного контента о достопримечательностях Якутии. Это поможет продвигать отдых в Якутии на внутреннем и внешнем рынках, а также обеспечит заказами по изготовлению видеороликов креативный кластер.

После проработки внесённые предложения войдут в республиканский план по восстановлению темпов экономического роста», - отмечено в сообщении.

АЛЕКСАНДР АРИНОСОВ: ПОМОГУТ ГРАНТЫ И БЕСПРОЦЕНТНЫЕ КРЕДИТЫ

Своё мнение по поводу мер поддержки туристической отрасли выразил исполнительный директор ЯРО «ОПОРА РОССИИ» Александр Ариносов. С его точки зрения, предлагаемые государственные меры поддержки на практике охватят очень небольшое количество предпринимателей. Поскольку они не в полной мере учитывают факторы и условия, влияющие на туристическую отрасль.

— В указанном году рассчитывать на государственную поддержку особо не стоит, так как она направлена на сохранение рабочих мест. А учитывая то, что у нас туризм сезонный, у туристических агентств и турбаз, направленных на внутренний и въездной туризм, постоянных работников практически нет. Кроме того, ограничения, скорее всего, в той или иной форме будут сохраняться до конца летнего сезона, - считает Ариносов.

Представитель «ОПОРы» согласен с министром предпринимательства республики Ириной Высоких в том, что в нынешнем году действительно можно было бы сосредоточиться на развитие внутреннего туризма путем выдачи грантов на строительство новых туристических баз, обновление старых и развитие туристической инфраструктуры.

По поводу конкурса, который готовит Ростуризм, мнение Ариносова скептическое, поскольку его условия сразу же отрезают от поддержки практически 95% туристических компаний на территории Якутии. Причины Ариносов видит в следующем.

Первое — наличие трех рабочих мест. По этому критерии, как указано выше, не проходят большинство туристических компаний, направленных на въездной туризм, так как туризмом на местах занимаются в основном индивидуальные предприниматели, и принимают работников только на короткое время путем заключения гражданско правовых договоров или заключают договора с индивидуальными предпринимателями, а не трудовые договора, в связи с сезонностью бизнеса и отсутствием постоянного потока туристов.

Второе — обязательное наличие софинансирования в размере 30%. Откуда у предпринимателя деньги на софинсирование, тогда как в этом году он даже не работал и, наоборот, нуждается в финансовой поддержке. Ответ прост: берите кредиты и продавайте что-то ценное. А какой смысл в гранте, если и без того нуждающийся в финансовой поддержки предприниматель влезает ради участия в гранте в кредит или продает последнее оставшееся ценное имущество.

— Таким образом, будет много шума о государственной поддержке туризма, а на самом же деле указанной поддержкой смогут воспользоваться единицы предпринимателей и существенно на развитие туризма в Республики это не повлияет, - отмечает Александр Ариносов.

В настоящее время реальной поддержкой для занятых в туризме, по его мнению, могло бы стать:

— выдача беспроцентных кредитов на строительство новых туристических объектов, закупку туристического инвентаря, разработку и обустройство новых туристических маршрутов с отсрочкой до шести месяцев, с учетом сезонности ведения бизнеса (например: с сентября по март для летнего сезона или с марта по сентябрь для зимнего сезона);

— выдача грантов на строительство новых туристических объектов, закупку туристического инвентаря, разработку и обустройство новых туристических маршрутов (без условий софинансирования и наличия определенного количества рабочих мест);

— выдача грантов в виде беспроцентных кредитов с условием, что если построил туристический объект, закупил инвентарь и создал новый туристический маршрут, можешь не возвращать, например, 70% процентов полученного кредита. Если обеспечил оговорённое количество обслуженных туристов в год, списывается оставшаяся сумма в размере 30 %. Таким образом предприниматель будет прямо заинтересован построить туристический объект, купить оборудование, разработать маршрут, а также благодаря приобретённому оборудованию, построенной базы, разработанному маршруту обслужить оговоренное количество туристов.

***

Справка: По информации Министерства предпринимательства: на территории республики функционирует 66 туристских фирм, в том числе турагентства, занимающиеся выездным туризмом – 52 единицы, туроператоры въездного и внутреннего туризма – 14 единиц. Средняя численность их работников составляет 372 человека.

В среднем стоимость туристических путевок на одного человека составляет 47 тыс. руб., въездная путевка – 50 тыс. руб. Начиная с марта отмена выездных турпутевок составляет 100%. Также в условиях усиления режима самоизоляции сложности испытывают туроператоры въездного и внутреннего туризма.