Республика 18:21 / 19.1.2022 1315

О специфике логистического сервиса рассказывает предприниматель Ирина Анисимова

О специфике логистического сервиса рассказывает предприниматель Ирина Анисимова
Текст: Лидия Корнилова
Фото: Центр Мой бизнес

YAKUTIA.INFO. Сегодня люди активно пользуются не только российскими, но и зарубежными интернет-магазинами. Предприниматель Ирина Анисимова успешно развивает логистический сервис, а также начала развивать новое для себя направление – она обучает людей самостоятельным покупкам на такой китайской площадке как «Taobao» и доставляет их в Якутск (Instagram: @pro_taobao_ykt). В интервью она рассказала историю развития своего бизнеса.

— Расскажите о себе – чем Вы занимаетесь?

Помимо управления сервисом доставки товаров из Китая являюсь еще основателем маркетингового агентства. Наша команда занимается рекламой и разработкой сайтов, оказываем различные услуги в сфере digital. Также работаю в качестве копирайтера, то есть пишу тексты для блогеров и компаний. В основном всё проходит в режиме онлайн, так как считаю, что «современная нефть» — это трафик.

Много лет покупаю напрямую из Китая с такой торговой площадки как «Taobao». Сейчас обучаю людей самостоятельным покупкам на этом маркетплейсе без знания китайского языка, переплат и посредников, доставляю заказы из Китая в Якутск.

— Как давно Вы ведете дела с Китаем?

— По образованию я филолог и экономист, поэтому еще до открытия своего дела работала в найме на должностях заместителя директора по закупкам и снабжению в федеральном предприятии и пресс-секретаря в различных организациях, позже продавала шубы из Китая.

С тех пор я полюбила Китай и все, что с ним связано. Считаю, что Китай – это страна возможностей. Каждый, кто был там и вел дела, не останется равнодушным.

— Почему Вас заинтересовала сфера предоставления логистических услуг?

— Ещё во времена своих деловых поездок я заметила, что товары, которые мы покупаем в Якутске, можно найти в Китае по стоимости в пять, а то и в десять раз дешевле. При этом, ни для кого не секрет, что Китай является мировым лидером по производству. Многие сильно заблуждаются, полагая, что Китай выпускает лишь товары низкого качества. В этой стране масса высокотехнологичных фабрик с современным оборудованием, профессиональным персоналом и хорошо поставленным менеджментом, где производятся высококачественные товары.

С тех пор я сама начала заказывать товары из Китая и хочу, чтобы это было доступно для жителей Якутии. Так решила оказывать логистические услуги.

— Какие услуги Вы предоставляете?

— У нас официальный сервис по доставке заказов с внутренних маркетплейсов Китая. Все дело в том, что маркетплейсы Китая можно условно поделить «для внутреннего» и «для внешнего» рынков. Расскажу на примере таких популярных площадок как «Taobao» и «AliExpress». Обе эти площадки являются частью «Alibaba Group», но у них есть много различий между собой. «Taobao» — торговая площадка, которая рассчитана на внутренний китайский рынок, поэтому доставка в Россию напрямую невозможна. «AliExpress» же доставляет заказы по всему миру.

На «Taobao» представлено более 1 млрд. товаров, на «AliExpress» лишь около 100 млн. товаров, то есть «Taobao» примерно в десять раз больше. Ассортимент товаров на «Taobao» значительно шире и в несколько раз превышает все интернет-магазины мира вместе взятые. Это как собрать в одном месте следующие крупные платформы: «Ebay», «Amazon», «AliExpress», «Wildberries», «Ozon». Именно поэтому мы решили приоткрыть дверцу в мир качественных товаров.

Конечно, «знающие» люди и раньше совершали покупки с внутренних рынков Китая. Так они находили человека или некие фирмы, которые вывозили посылки. При этом о каких-либо гарантиях и речи быть не могло.

Мы же решили пойти другим путем: все заказы проходят официальное таможенное оформление как экспресс-грузы за 24 часа, что гарантирует максимально быстрые сроки прохождения границы по упрощенной схеме. В своем личном кабинете на сайте можно увидеть точный вес посылок и отслеживать логистику. Наши клиенты платят только за чистый вес товара.

— Почему Вы решили заняться обучением по покупкам на Таобао?

— Я всегда любила и люблю онлайн шопинг, мне удобнее положить в корзину понравившиеся товары, обдумать, взвесить и выкупить онлайн. Это намного проще и экономнее, чем самой ходить по магазинам. Кроме того, как в случае с Таобао, не всегда есть возможность самостоятельно купить вещи, которые вам приглянулись.

Также стоит учесть, что каждый маркетплейс имеет свои уникальные алгоритмы поиска и выдачи запроса. Так как этот бизнес напрямую связан с онлайн-покупками меня часто спрашивают, как можно найти уникальные товары, в том числе снятые с производства, предметы антиквариата, винтажные вещи, редкие микросхемы и т.д. Поэтому я решила делиться своим опытом и научить людей самостоятельно делать покупки, без посредников.

— Сфера образования для вас является новой, что вы сделали для запуска интеллектуального продукта? Каков был стартовый капитал?

— Считаю, что предприниматель должен постоянно развивать свои бизнес-компетенции, получать новые знания, ведь тенденции, направления очень быстро меняются, в нашем мире необходимо быть всегда на «гребне волны».

Сама часто посещаю образовательные программы, повышаю компетенции, в том числе, постоянно консультируюсь и участвую в вебинарах, которые проводит Центр «Мой бизнес». Благодаря чему получила много знаний, а также увидела, как на практике реализуют онлайн-курсы другие предприниматели.

Всего на запуск нового направления было вложено около 200 тыс. руб, большая часть из которых ушла на обновление склада и рекламную кампанию в социальных сетях.

— Каким образом построен процесс обучения?

Курс представляет собой подробную пошаговую инструкцию «без воды» и практикум в виде первой покупки. Начиная от регистрации до оформления заказа.

Также у нас есть клуб единомышленников, осознанных потребителей, где мы обсуждаем, делимся ссылками на товары, собственными впечатлениями, учимся друг у друга.

— Какие нюансы в ведении бизнеса Вы можете отметить?

— Наш главный приоритет – это сервис. Для нас очень важно предоставлять качественное обучение и быстро доставлять товары клиентов, поэтому мы делаем всё для того, чтобы выполнять заказы в максимально короткие сроки.

Международная доставка — это сложный, многоэтапный процесс, где иногда могут вмешаться независящие от нас обстоятельства. Например, в ноябре этого года в провинции Хэйлунцзя́н было два мощных циклона, которые очень сильно сказались на доставке и обработке посылок. Китайский пункт пропуска закрывался на две недели из-за этого стихийного бедствия.

В то же время, одной из главных проблем жителей нашей республики – это сезонные закрытия переправы. Многие транспортные компании перестают работать в это время. Однако делаем все возможное, чтобы доставлять заказы круглогодично, без перерывов.

— Что посоветуете начинающим предпринимателям, которые хотят открыть свое дело?

— Сначала надо составить подробный бизнес-план, это первый шаг на пути к открытию своего дела, с этим также могут помочь в Центре «Мой бизнес». Но самое главное – любить то, чем занимаешься и верить в себя. В предпринимательстве нужно постоянно учиться и развиваться, уважать клиентов, изучать целевую аудиторию, стараться удовлетворять их потребности и желания.

— Какие у Вас планы по развитию бизнеса?

— В планах расширить сервис для крупных оптовых клиентов b2b, создать дополнительные полезные информационные продукты. Будем дальше предоставлять качественные услуги, помогать нашим клиентам, дарить им приятные эмоции и работать в созидательном русле!

ГАУ РС(Я) «Центр «Мой бизнес»

Комментарии

    К публикации не допускаются комментарии, содержащие мат, оскорбления, ссылки на другие ресурсы, а также имеющие признаки нарушения законодательства РФ.

    Новости партнеров